Обмен и возврат
Возврат и обмен
Возврат товара надлежащего качества
Согласно закону Украины, Вы имеете право вернуть или обменять купленный вами товар на аналогичный в течении 14 дней после покупки.
Обязательные условия для возврата товара:
- Товар не был персонализирован (индивидуальная гравировка или УФ-печать на изделии);
Товар не был в использовании, сохранен товарный вид и целостность упаковки;
Наличие товарного чека;
Покупатель оплачивает стоимость доставки товара к нам в офис.
При возврате денег расчеты с покупателем осуществляются исходя из стоимости товара на момент его приобретения. Деньги возвращаются не позже чем по истечении 7 дней с момента подтверждения отсутствия факта нарушения условий возврата.
Возврат/обмен товара ненадлежащего качества
Мы примем заявку на возврат или обмен, если:
- Товар неисправный, имеет существенные недостатки, которые делают невозможным его использование (производственный брак).
Мы не примем заявку на возврат или обмен, если:
- Нарушены эксплуатационные условия товара, рекомендации по уходу, инструкции, которые указаны на товаре или же на сайте;
- Присутствуют механические повреждения различного характера;
- Товара был использован не по прямому назначению.
При возврате денег расчеты с покупателем осуществляются исходя из стоимости товара на момент его приобретения. Деньги возвращаются не позже чем по истечении 7 дней с момента подтверждения отсутствия факта нарушения условий возврата.