Обмен и возврат

Возврат и обмен

Возврат товара надлежащего качества

Согласно закону Украины, Вы имеете право вернуть или обменять купленный вами товар на аналогичный в течении 14 дней после покупки.

Обязательные условия для возврата товара:

  1. Товар не был персонализирован (индивидуальная гравировка или УФ-печать на изделии);
    Товар не был в использовании, сохранен товарный вид и целостность упаковки;
    Наличие товарного чека;
    Покупатель оплачивает стоимость доставки товара к нам в офис.

При возврате денег расчеты с покупателем осуществляются исходя из стоимости товара на момент его приобретения. Деньги возвращаются не позже чем по истечении 7 дней с момента подтверждения отсутствия факта нарушения условий возврата.

Возврат/обмен товара ненадлежащего качества

Мы примем заявку на возврат или обмен, если:

  1. Товар неисправный, имеет существенные недостатки, которые делают невозможным его использование (производственный брак).

Мы не примем заявку на возврат или обмен, если:

  1. Нарушены эксплуатационные условия товара, рекомендации по уходу, инструкции, которые указаны на товаре или же на сайте;
  2. Присутствуют механические повреждения различного характера;
  3. Товара был использован не по прямому назначению.

При возврате денег расчеты с покупателем осуществляются исходя из стоимости товара на момент его приобретения. Деньги возвращаются не позже чем по истечении 7 дней с момента подтверждения отсутствия факта нарушения условий возврата.